Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre ZenReiki Dijon, praticien indépendant en soins énergétiques (« le Praticien »), et toute personne physique ou morale réservant une prestation (« le Client »).

Article 2 — Prestations proposées

Le Praticien propose les prestations suivantes au cabinet de Dijon ou au domicile du Client dans la zone géographique de la Côte-d'Or :

• Reiki Usui Traditionnel : 60 min — 60€
• Sonothérapie aux bols tibétains : 75 min — 70€
• Lithothérapie : 60 min — 65€
• Consultation Fleurs de Bach : 45 min — 55€ (flacon inclus)
• Pack Sérénité : 4 séances — 210€
• Tarifs entreprise et formules sur-mesure : devis personnalisé

Article 3 — Réservation

La réservation se fait via :

• Le formulaire en ligne sur /prendre-rdv
• Par téléphone au 06 00 00 00 00
• Par email à [email protected]
• Par WhatsApp

Toute réservation est confirmée par email ou SMS dans un délai de 24h ouvrées. Une réservation non confirmée n'engage pas le Praticien.

Article 4 — Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le Praticien étant en franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), la TVA n'est pas applicable.

Le paiement s'effectue le jour de la séance, par :

• Espèces
• Chèque (à l'ordre de ZenReiki Dijon)
• Carte bancaire (Visa, Mastercard) — au cabinet uniquement

Pour le Pack Sérénité, possibilité de paiement en 2 fois sans frais sur demande.

Article 5 — Annulation et report

Annulation par le Client :

• Plus de 48h avant la séance : annulation gratuite et sans justification
• Entre 24h et 48h : 50% du tarif de la séance dû
• Moins de 24h : 100% du tarif dû (sauf cas de force majeure justifié)

Annulation par le Praticien : en cas d'empêchement, le Praticien proposera un nouveau créneau dans les 7 jours. Aucune somme ne sera due si la séance n'a pas lieu.

Article 6 — Remboursement Pack Sérénité

Le Pack 4 séances (210€) est valable 6 mois à partir de la première séance. En cas d'arrêt en cours de pack :

• Les séances déjà effectuées sont facturées au tarif unitaire
• Le solde est remboursé sous 30 jours sur demande écrite

Article 7 — Responsabilité

Le Praticien dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant l'exercice de son activité.

Les soins énergétiques proposés sont des thérapies complémentaires et ne se substituent en aucun cas à une consultation médicale, un diagnostic ou un traitement médical. Voir le disclaimer médical complet.

Le Praticien ne saurait être tenu responsable des résultats individuels qui dépendent de nombreux facteurs personnels (état de santé, ouverture au soin, suivi des recommandations).

Article 8 — Données personnelles

Les données personnelles collectées (nom, email, téléphone, problématique de santé éventuellement mentionnée) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la gestion du rendez-vous. Voir notre politique de confidentialité détaillée (RGPD).

Article 9 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site praticien-reiki-dijon.fr (textes, illustrations, structure) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction nécessite une autorisation écrite préalable.

Article 10 — Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui de Dijon.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CNPM Médiation Consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond — cnpm-mediation-consommation.eu.